Ủy quyền thanh toán

5.1 Ủy quyền thanh toán

Tôi ủy quyền cho Dazi thu tiền từ thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng mà tôi có quyền sử dụng hợp pháp để thanh toán tiền phòng và các dịch vụ bổ sung tôi đã xác nhận, trong phạm vi số tiền và điều kiện thanh toán đã thỏa thuận. Các khoản thu thêm phải được thông báo chi tiết và được tôi xác nhận trước khi thực hiện.

5.2. Thông tin cá nhân

Tôi xác nhận đã được thông báo về việc Dazi xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật nhằm quản lý đặt phòng và lưu trú, cung cấp dịch vụ theo yêu cầu, xử lý thanh toán và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Việc đồng ý nhận thông tin quảng cáo, nếu có, được thực hiện riêng.

5.3. Chấp thuận chính sách Dazi

Tôi xác nhận thông tin đăng ký là chính xác, đã đọc và đồng ý với Chính sách đặt phòng và thủ tục lưu trú, Chính sách thay đổi và hủy đặt phòng, Chính sách hoàn tiền, Điều khoản và quy định chung được công bố tại https://dazisignature.com, cùng các điều kiện riêng ghi trong xác nhận đặt phòng của tôi.

Chính sách áp dụng là phiên bản đã được cung cấp và tôi chấp thuận khi đặt phòng; các cập nhật sau đó không tự động thay đổi đơn đặt phòng đã xác nhận.

5.4. Sử dụng dữ liệu và hồ sơ để đối soát, tra soát và giải quyết tranh chấp

Tôi đồng ý để đơn vị cung cấp dịch vụ thuộc hệ thống Dazi được xác định trong xác nhận đặt phòng (“Dazi”) thu thập, lưu trữ, đối chiếu và sử dụng dữ liệu cá nhân, thông tin đặt phòng, thông tin giao dịch và hồ sơ liên quan trong phạm vi cần thiết nhằm:

a) Xác minh việc đặt phòng, danh tính và quyền sử dụng phương thức thanh toán; ghi nhận sự chấp thuận đối với điều kiện đặt phòng, thanh toán và các dịch vụ bổ sung;

b) Đối soát, tra soát, xử lý hoàn tiền, khiếu nại và tranh chấp liên quan đến giao dịch hoặc dịch vụ;

c) Chứng minh nội dung đã thỏa thuận, sự ủy quyền thanh toán, việc cung cấp và sử dụng dịch vụ, các khoản phát sinh và việc thực hiện nghĩa vụ của các bên.

Hồ sơ liên quan có thể bao gồm xác nhận đặt phòng, biểu mẫu chấp thuận, nhật ký xác nhận điện tử, email, tin nhắn, phiếu đăng ký lưu trú, phiếu yêu cầu dịch vụ, hóa đơn, chứng từ thanh toán, biên bản và hình ảnh được thu thập hợp pháp. Giá trị chứng minh của từng tài liệu được xem xét theo nội dung, tính xác thực và quy định pháp luật; không mặc nhiên coi mọi hồ sơ do Dazi lập là sự xác nhận của khách hàng.

Dazi được cung cấp phần hồ sơ cần thiết cho ngân hàng, cổng thanh toán, tổ chức thẻ, đơn vị hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cơ quan có thẩm quyền trên căn cứ pháp lý phù hợp. Việc xử lý, chia sẻ và lưu trữ dữ liệu thực hiện theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Dazi và pháp luật hiện hành; không sử dụng sự chấp thuận này để cho phép khai thác dữ liệu không giới hạn.

5.5. Ủy quyền thanh toán các khoản phát sinh

Trong phạm vi tôi là chủ thẻ hoặc có quyền ủy quyền sử dụng thẻ hợp pháp, tôi đồng ý để Dazi thực hiện thu các khoản phát sinh liên quan đến đơn đặt phòng và thời gian lưu trú của tôi thông qua phương thức thanh toán đã được chấp thuận, khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

a) Khoản thu có căn cứ từ dịch vụ tôi đã yêu cầu, sử dụng hoặc nghĩa vụ thanh toán được xác lập hợp pháp theo điều kiện đã thông báo và chấp thuận;

b) Dazi cung cấp nội dung khoản thu, số tiền, loại tiền và căn cứ tính; tôi hoặc người có thẩm quyền thanh toán xác nhận khoản thu bằng chữ ký, xác nhận điện tử, email, tin nhắn hoặc hình thức hợp lệ khác;

c) Việc thu tiền đáp ứng phạm vi ủy quyền, yêu cầu xác thực và quy trình của ngân hàng, cổng thanh toán hoặc tổ chức thẻ áp dụng cho giao dịch.

Các khoản phát sinh có thể bao gồm tiền gia hạn, nâng hạng phòng, ăn uống, minibar, giặt ủi, đưa đón, trang trí và dịch vụ bổ sung khác đã được xác nhận. Khoản bồi thường mất mát, hư hỏng hoặc chi phí khắc phục phải có tài liệu chứng minh trách nhiệm và mức tiền có căn cứ; không bao gồm hao mòn thông thường.

Hình ảnh, biên bản hoặc tài liệu ghi nhận hiện trạng là căn cứ xem xét khoản phát sinh, không tự thay thế sự chấp thuận thanh toán bằng thẻ. Việc người lưu trú xác nhận sử dụng dịch vụ không mặc nhiên là sự ủy quyền trích tiền của chủ thẻ khác.

Nếu khoản thu nằm ngoài phạm vi ủy quyền đã có hoặc cần xác thực bổ sung, Dazi sẽ yêu cầu xác nhận hoặc gửi yêu cầu thanh toán riêng trước khi thực hiện. Dazi không tự động trích tiền chỉ vì đã có thông tin thẻ hoặc vì khách hàng không phản hồi.

Sau khi thu tiền, Dazi cung cấp thông báo và chứng từ giao dịch. Khách hàng vẫn có quyền yêu cầu giải thích, đối chiếu và khiếu nại theo quy định pháp luật.

5.6. Bảo mật thông tin thanh toán

Việc sử dụng thông tin thẻ hoặc mã thanh toán thay thế (token) chỉ được thực hiện qua hệ thống và quy trình thanh toán phù hợp, trong phạm vi được cho phép. Dazi không yêu cầu khách cung cấp OTP, mã PIN hoặc mã bảo mật thẻ qua email, tin nhắn hay biểu mẫu liên hệ thông thường; không lưu giữ mã bảo mật CVV/CVC sau khi giao dịch được cấp phép.